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現役コンサルによる中小企業診断士試験対策&資格取得後のキャリア形成に関するブログ

【このブログの説明】
このブログでは、複数社のコンサルティングファームを渡り歩いた現役のコンサルタントが、中小企業診断士試験合格に向けたベスト戦略、中小企業診断士資格取得後のキャリア形成に関する情報を発信していく。コンサルティング経験に基づく本質的なコンサルティングスキルをベースに、独自の分析に基づく試験情報や経営コンサルタントとしてのキャリア形成上の要諦を公開していく。 読者が真の経営コンサルタントとして活躍できるような一石を世に投じられること、これを私の日々の目標とし、筆者自身もこのブログとともに成長していきたい。

【1次試験】企業経営理論の過去問チャレンジ ~組織構造の設計原理(Final)

今回は2018年度の1次試験突破を目指す受験生に向けた記事である。


組織構造の設計原理に関する過去問を4回に渡って取り上げてきたが、本論点も今回で最後である。

それではさっそく過去問チャレンジ!

【過去問チャレンジ】
職務再設計とは、職務を通じた動機づけを目的とした管理方法の総称であるが、その方法のひとつである職務拡大に関する記述として、最も適切なものはどれか。(平成27年度企業経営理論 第17問)

(ア) 新たな上司や同僚との調整コストが発生するというデメリットがある。
(イ) 個人が行うタスクの数や種類を増やし、職務に多様性を持たせる。
(ウ) 仕事のやりがいが感じられなくなった場合、同一レベルで同様のスキルを要する職務に配置換えを行う。
(エ) 職務の計画、実施、評価を、自分自身で管理できるようにする。
(オ) 複数の職務を横断させることでスキルの拡張を図る。




















(解説)
職務拡大とは、従来担当している仕事に加えて新たな仕事を追加することで、仕事の幅(範囲)を拡大することであり、職務の水平的拡大である。過去記事(コチラ)でも取り上げた論点である。

ア:職務拡大をしたところで、部署が追加されたり変更されるわけではないので、新たな上司や同僚との調整コストが発生することはない。ゆえに×。

イ:特に違和感はない。正に職務拡大の意味する内容である。他の選択肢を検証するため、一旦保留。

ウ:「同一レベルで同様のスキルを要する職務に配置換えを行う」に違和感を感じたあなたは、その感覚でOK.。職務拡大は仕事の幅を拡大するものであり、職務を配置換えすることではない。本選択肢の意味は、例えば、これまで山田君は職務Aを担当していたが最近やりがいを感じていないため、同一レベルで同様のスキルを要する職務Bに配置換えをするということになる。ここで職務AとBは職務そのものは異なるかもしれないが、仕事の幅が拡大しているわけではない(本選択肢からは読み取れない)ので、職務拡大とは言えないということである。ゆえに×。

エ:選択肢を読んだ時点で、本選択肢は「職務拡大」ではなく「職務充実」に関する記述であることにすぐ気づいてほしい。もしそこに気づけなかったあなたは、早急に復習してほしい。ゆえに×。

オ:選択肢の因果関係を見ると、「複数の職務を横断させること(因)」⇒「スキルの拡張を図る(果)」となる。複数の職務を横断させればスキルの拡張は図られると思われるため、その意味で言えば文章の因果関係には問題はなく、正解選択肢のように思える。ここで本設問文に戻ってみると、「職務再設計とは、職務を通じた動機づけを目的とした管理方法の総称であるが、その方法のひとつである職務拡大に関する記述として、最も適切なものはどれか。」と書かれている。この問題文を踏まえてよく検討すれば、職務拡大を行う主目的はモチベーション向上であるべきであり、人材育成は結果としてなされる副次的効果として解すべきということになるというのが筆者の解釈である。つまり、職務拡大を通じてスキルの拡張は図られる可能性も否定できないが、職務拡大に関する記述としてはモチベーション向上の効果に焦点を当てるべきであり、その意味で言えば「職務拡大に関する記述として最も適切」な選択肢とは言えないということになる。

とは言え、正直筆者もこの選択肢は自信を持って即×と言えない部分がある。選択肢(イ)と(オ)の比較と以上の理由により、(イ)を選びに行ったのが正直なところである。


以上より、(イ)が正解である。

(解答)
(イ)


以上、組織構造の設計原理に関する過去問を5回に渡って取り上げてきた。これまでの論点を踏まえた上で、次回からは組織形態の過去問を取り上げていきたい。


マジコン診断士

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Author:マジコン
現役コンサルタント。中小企業診断士試験独学ストレート1発合格。モットーは卓越した本質的スキル・知恵に基づく”マジなコンサル診断士”であり続けること。
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