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現役コンサルによる中小企業診断士試験対策&資格取得後のキャリア形成に関するブログ

【このブログの説明】
このブログでは、複数社のコンサルティングファームを渡り歩いた現役のコンサルタントが、中小企業診断士試験合格に向けたベスト戦略、中小企業診断士資格取得後のキャリア形成に関する情報を発信していく。コンサルティング経験に基づく本質的なコンサルティングスキルをベースに、独自の分析に基づく試験情報や経営コンサルタントとしてのキャリア形成上の要諦を公開していく。 読者が真の経営コンサルタントとして活躍できるような一石を世に投じられること、これを私の日々の目標とし、筆者自身もこのブログとともに成長していきたい。

【2次試験】平成30年年度 マジコンの事例Ⅰ講評(3)

前回の記事(コチラ)に続いて、今回も平成30年度の事例Ⅰの講評をしていきたいと思う。


今回もまずは前提条件の確認から入る。


【前提条件】

受験生のリアルを筆者自身が体感するために、敢えて設問解釈、与件文読解、ざっくり骨子作成までを筆者自身が制限時間40分間で行ったものをベースにお伝えしていく。なので、精度はあくまで上記制限時間の範囲で筆者が認識した水準のものであり、現時点では誤りを含んでいる可能性があるという点は前提としてご認識いただきたい。
※ガチ解答例は後日時間無制限で作成するつもりなので、後になって筆者の解釈は変わる可能性がある点はご容赦いただきたい。
※本作業をする前提として、診断士協会のHPからの問題用紙ダウンロードを除き、筆者は2次試験に関する情報を完全にシャットアウトして生活していたので、本ブログで発信する情報には何らバイアスはかかっていない。その点はご安心いただきたい。



今回は事例Ⅰの第2問(設問2)である。
※ここからはいつも通りの作業を設問別に進めていく。


設問別の答案方向性(マジコン案) 

【第2問(設問2)】

①題意を定めて答案の型を決定する
題意は「違い」なので、答案の型は「違いは~である。」となる。


②制約条件を把握する
・「それまでとは異なる考え方に立って」とあるので、「それまでの考え方」と「それ以降の考え方」の違いを与件文から明らかにする。
・「それ以前に同社が開発してきた製品の事業特性」と「複写機関連製品の事業特性」の違いが題意なので、それぞれの製品の「事業特性」に関して、その違いを明らかにすることが本設問の肝であることをよく認識する。


③仮説を立てる
与件文を見なければ事業特性も何もわからないので、この時点で想起できる仮説は特になし。本設問は「違いを説明しなさい」と言う題意なので、過去問演習の経験則を踏まえ、「それぞれの事業特性を与件文から抽出して丁寧に比較検討し、その違いを明らかにすればよい設問のはずであるという」仮説を持って与件文を読みに行く。


④マジコンの答案の方向性
・従来製品の事業特性:販売した時点で取引が完了する売り切り型の事業(フロー型ビジネス)
・複写機関連製品の事業特性:複写機に関連する再生品・部品・消耗品等の販売により継続的に安定した収入源となる事業(ストック型ビジネス)



⑤根拠
①段落、④段落、⑤段落



<所感>
①段落の「この10年間の売上のおよそ6割を複写機の再生品や複合機内部の部品、複写機用トナーなどの消耗品が占めている」が非常に重要な根拠となるので、そこに気づきたい。重要なポイントは、複写機そのものの販売ではなく、その関連製品で売上構成比の6割を占めているということである。第⑤段落に事務機器の市場がシュリンクしていると書かれているにも関わらず、なぜ売上構成比の6割を複写機関連製品が占めているのかと言う点に気づければ、それは「継続的に売れるもの(=お金が入る物)」を売っているからであるということに気づけるだろう。

仮に上記に気づけなくても、読解力を駆使して読めば、④段落「開発した時点で取引が完了する売り切り型の事業の限界を打ち破ることを目標にして、新規事業開発に取り組んだ。それが、複写機関連製品事業である」をキャッチでき、結果として「継続的に売れるもの(=お金が入る物)」を売っているのではないか?」ということに気づけるとよい。

以上を踏まえると、「販売した時点で取引が完了する売り切り型の事業」「継続的に安定した収入源」あたりは、加点要素を積上げる上でも与件文のキーワードとして確実に答案に盛り込んでいきたいところである。
※上記答案の方向性は骨子のみなので淡白な印象かもしれないが、字数が余ればそこに与件文を踏まえながら要素を付け足して引き締まった答案に仕上げていけばよい。

なお、前提知識として、「フロー型ビジネス」と「ストック型ビジネス」それぞれの特性を知っていた受験生は、この問題はより対応が容易だったかもしれない。あるいは、1次企業経営理論の価格戦略で学んだ「キャプティブ価格」の論点から派生して、この問題の論点に気づけた受験生もいるかもしれない。

いずれにせよ、本設問は本年度の事例Ⅰの設問の中では比較的国語色の強い問題なので、(個人的には)確実に点を取りたい問題であると感じている。


次回につづく。


マジコン診断士

【2次試験】平成30年年度 マジコンの事例Ⅰ講評(2)

前回の記事(コチラ)に続いて、今回も平成30年度の事例Ⅰの講評をしていきたいと思う。


今回もまずは前提条件の確認から入る。


【前提条件】

受験生のリアルを筆者自身が体感するために、敢えて設問解釈、与件文読解、ざっくり骨子作成までを筆者自身が制限時間40分間で行ったものをベースにお伝えしていく。なので、精度はあくまで上記制限時間の範囲で筆者が認識した水準のものであり、現時点では誤りを含んでいる可能性があるという点は前提としてご認識いただきたい。
※ガチ解答例は後日時間無制限で作成するつもりなので、後になって筆者の解釈は変わる可能性がある点はご容赦いただきたい。
※本作業をする前提として、診断士協会のHPからの問題用紙ダウンロードを除き、筆者は2次試験に関する情報を完全にシャットアウトして生活していたので、本ブログで発信する情報には何らバイアスはかかっていない。その点はご安心いただきたい。



今回は事例Ⅰの第2問(設問1)である。
※ここからはいつも通りの作業を設問別に進めていく。


設問別の答案方向性(マジコン案) 

【第2問(設問1)】

①題意を定めて答案の型を決定する
題意は「理由」なので、答案の型は「理由は~である。」となる。


②制約条件を把握する
・「A社の人員構成から考えて」と書かれているので、与件文からA社の人員や組織体制に関わる記述を見つけ、そこを踏まえて答案を検討する。
・「最終消費者に向けた製品開発」と書かれているので、与件文に現状のA社(B to B)における製品開発プロセスが記載されているはずである。そこに注目する。


③仮説を立てる
設問文に「最終消費者に向けた製品開発にあまり力点を置いてこなかった」と書かれているので、シンプルに自分の1次知識から「B to B」と「B to C」の事業特性の違いから考えられる要素をいくつかピックアップしておき、その観点からA社の人員構成を踏まえて比較検討してみる。例えば、「最終消費者のニーズをくみ取って製品開発する組織体制がない」等が仮説として考えられる。



④マジコンの答案の方向性
最終消費者に向けた製品開発を進める上でA社は
・販売を外部委託しており、最終消費者との直接接点がない
・社員の9割近くが技術者という人員構成で、最終消費者のニーズの製品化を支える専門組織がない
   ↓以上より
・最終消費者に受け入れられない製品開発のリスク
・組織体制構築に伴う人件費の増大や技術者の人的資源分散により既存製品品質低下等の組織効率低下のリスク
   ↓
経営リスクが高まると考えた



⑤根拠
①段落、②段落、③段落、④段落、⑦段落、⑧段落、⑨段落



<所感>
この問題を検討する際も答案の方向性はぼんやりとイメージできるのだが、答案骨子をいざ作り始めると与件文を踏まえながらどのような要素をファクトとして拾い、どのようなワードでまとめて構成すべきかが意外と難しい。ともすると「B to B」と「B to C」の事業特性の違いを一般論で書いてしまいそうになる問題である。

筆者の答案骨子では
①最終消費者との直接接点がない
 →市場に受け入れられない製品を作ってしまって貴重な資源を浪費するリスク
 ※この方向性も完全思い付きで書いたわけではなく、④段落「開発した製品すべてが市場で受け入れるわけもなく」を利用。
②現状人員構成の9割は技術者であり、B to C事業を推進する上での組織体制としては脆弱
 →B to Cを推進する上では、それを推進する専門組織(例えばマーケティング部門・担当)があった方がよいが、組織人員の9割を占める技術職に一般消費者向けのそれをやらせるのはキツイし、もしやるにしても、第1問の筆者の答案骨子の通り、技術者の人的資源が分散化して既存製品品質まで落ちてしまう等の組織効率低下という観点で展開した。

恐らく上記の答案骨子は120字に収まらないので、答案作成時に文を圧縮したり要素を減らす等の対応をする必要があるだろう。

なお、読者のみなさまのご察しの通り、筆者の答案では本設問の答案の方向性と第1問のそれとがかなり類似してしまっている。これこそが、筆者が「第1問の答案に自信がない」と言った根拠である。筆者の頭の中では第1問と第2問(設問1)はレイヤーを多少変えて構成したつもりだったのだが、結果的にはあまり差異を感じられなくなってしまった。
筆者はもともと、設問間で根拠を重ねてリスクヘッジするという手法を好まないし、積極的にそれをやりたいとは思わない。しかし残り時間がなかったので、今回は結果的にこのように第1問と第2問(設問1)が類似となってしまった。


次回につづく。


マジコン診断士

【2次試験】平成30年年度 マジコンの事例Ⅰ講評(1)

大変久しぶりの投稿である(もはやどういう文体でブログを書いていたかも忘れている…)。


さて、筆者は先日、以下のツイートをした。


実は現在、筆者はなかなかの忙しさではあるのだが、Twitterをフォローしていただいている方や更新頻度が低いにも関わらず本ブログを訪れてくれる読者もいるため、その約束を反故にするわけにもいかない。


というわけでなんとか40分の時間を確保し、某都内の喫茶店にて事例Ⅰだけは答案骨子まで作成したので投稿しようと思う。
※事例Ⅱ~事例Ⅳは今しばらくお待ちを(ちょっと先になるかもしれん)。



それではさっそく事例Ⅰの講評をしていくが、まずは講評の前提条件をご確認いただきたい。

【前提条件】

受験生のリアルを筆者自身が体感するために、敢えて設問解釈、与件文読解、ざっくり骨子作成までを筆者自身が制限時間40分間で行ったものをベースにお伝えしていく。なので、精度はあくまで上記制限時間の範囲で筆者が認識した水準のものであり、現時点では誤りを含んでいる可能性があるという点は前提としてご認識いただきたい。
※ガチ解答例は後日時間無制限で作成するつもりなので、後になって筆者の解釈は変わる可能性がある点はご容赦いただきたい。
※本作業をする前提として、診断士協会のHPからの問題用紙ダウンロードを除き、筆者は2次試験に関する情報を完全にシャットアウトして生活していたので、本ブログで発信する情報には何らバイアスはかかっていない。その点はご安心いただきたい。



【全体講評】

1.難易度(昨年度)
昨年度比で言えば、やや易化
※昨年度が難しかったので、例年並みの難易度ということ


2.特徴
①与件文の長さ、設問数は例年と変わらず
②設問文の問い方そのものはオーソドックスだが、一般論解答に引きずられそうな性質の問題が複数ある
③与件文・設問の抽象度の高さはいかにも事例Ⅰという感じ
④第1問、第2問の設問1が他の問題と比較して相対的に対応が難しい(筆者はそう感じた)ので、大問の順番通り解くとタイムマネジメントで失敗する可能性がある
⑤例年同様、40分で設問解釈、与件文読解、ざっくり骨子作成を終えるのはやはり大変


3.設問別の答案方向性(マジコン案) ※ここからはいつも通りの作業を設問別に進めていく。

【第1問】

①題意を定めて答案の型を決定する
題意は「理由」なので、答案の型は「理由は~である。」となる。


②制約条件を把握する
「競争戦略の観点から」と書かれているので、企業経営理論で学んだポーターの3つの基本戦略(差別化戦略・コストリーダシップ戦略・集中戦略)を想起する。


③仮説を立てる
(1)問題文に「相対的に規模の小さな市場をターゲットとしている」と書かれているので、②の制約条件で確認したポーターの3つの基本戦略の内、「A社は集中戦略を採用しているはず」という仮説を持っておく。与件文を読む際はこの点を念頭に置き、A社が採用しているのは差別化集中戦略なのかコスト集中戦略なのかを確認しに行きたい(これまでの2次試験の歴史を踏まえれば、恐らく差別化集中戦略なのだろうが…)。

(2)(1)でA社が集中戦略を採用していることを確認できた段階で、1次知識を活用して「A社は自社の強みを活かし、特定市場にターゲットを絞り、経営資源を集中投下して競争優位を確立しているはず」という仮説をもっておく。この仮説を踏まえ、与件文から「A社の強み」と「ターゲットとしている特定市場」を確認しにいきたい。


④マジコンの答案の方向性
A社の強みは自社技術を応用した製品開発力にある
  ↓
それを支える専門知識を有した技術者は有限
  ↓なので
小規模市場を対象に人的資源を集中化
  ↓
差別化による競争優位性を確立することができる

(コメント)
「A社の強みを起点に、それを支える要素は何か?」という視点で与件文を読むと、それは人材(=技術者)にあると解釈した。無暗に規模の大きい市場を狙ってしまうと経営資源(=人的資源)の分散化を招き、A社の強みである自社技術を応用した製品開発力の優位性は揺らぐことになると考えられる。


⑤根拠
①段落、②段落、③段落 → A社の強みの根拠
⑦段落、⑧段落、⑨段落、⑩段落 → A社の強みを支えている技術者とその有限性の根拠


<所感>
この問題は与件文からバチンとはまるようなストレートな根拠見つけることができず、段落間に分散した要素を整理して解答する必要があるため、その点で対応は難しい。ともすると、企業経営理論に載っている差別化集中戦略の一般的解説のような答案を構成してしまいがちな設問である。


筆者は問題文から
①A社は差別化集中戦略を採用しているのだろうという仮説を立て
②差別化のポイントを与件文から拾おう
という思考プロセスを経た上で、与件文を読みに行った。

その過程で、A社の強みが「自社技術を応用した製品開発力」にあると筆者は捉えた(ここは技術力でもよいかもしれない)のだが、⑦~⑩段落を読むと、その源泉たる技術者が目に入った。結果、「差別化集中戦略=特定のターゲットセグメントに経営資源集中」⇒「経営資源=技術者人材(人的資源)」という論理が浮かんだので、結果的に上記のような答案の方向性になったという感じである。

筆者は本事例を解く際、第1問の方向性が見えずらかったため、骨子作成を最後に実施した。そのため、残り時間時間の制限がかなり厳しく、考える時間がもう少しあればもっとマシな答案の方向性を定められたかもしれないとも思っている。正直、筆者もこの答案の方向性に自信があるかと言われれば、「まあまあな感じかな?」くらいな感触であり、合格点を取れているかは若干怪しい。

この設問で一定程度の得点を取る受験生はいるだろうが、高得点を取れる受験生の数はそれほど多くないものと思われる。恐らく差別化集中戦略に関する一般論的な答案を書いてしまった受験生も多いと思うが、そのような答案であっても一定の加点はあると推測されるので、他の設問の出来次第では事例Ⅰを合格点に持っていくことは可能だろう。


次回につづく。


マジコン診断士

【2次試験】2次試験のお悩み相談室

今回は2018年度の2次試験突破を目指す受験生に向けた記事である。


今回の記事はいつもと違ったテイストで。




現在1次試験の直前期に突入しようとしているが、本年度の1次受験を回避して2次試験に専念する読者も多いことだろうと思う。



この時期はどうしても1次受験生に対する情報発信が中心になりがちなのだが、一方で2次突破を目指す受験生のことを忘れているわけでは決してない。



ここで1つ企画を実施しようと思う。



その名も


「2次試験のお悩み相談室」


である。




これまで、本ブログでは筆者なりの視点で2次試験に関する情報を一方的に発信してきた。



もちろんそれらの情報があなたのニーズにマッチしたものであることもあったであろうし、逆にそうでない場合もあったかもしれない。



以上の経緯を踏まえ、あなた自身から発信されたお悩みに対して筆者がそれに応えることで、課題解決を通じてあなたの2次試験突破の一助になろうという企画である。



いわば、ネット上におけるマジコンの2次試験に関するコンサルティングだと思っていただければよいだろう。


注意事項は以下の3点である。

・いただいたお悩みは本ブログで発信することになりますので、その点はご了解ください。
・可能な限りすべてのご相談内容をブログで取り上げようとは思いますが、内容によっては取り上げない場合もあり得ますので、その点はご了解ください。
・過去問等の個別の問題に対するご質問はご遠慮ください(例示等による引用はOKです)。


というわけで、以下の登録方法に沿ってあなたのお悩みや疑問点をどしどし送っていただきたい。


【登録方法】

以下のいずれかの方法であなたのお悩みを登録してください。

<方法①>
本ブログのコメント欄にお悩みを登録する。


ブログ本文の冒頭に「2次試験のお悩み相談室」と記入いただいた上で、お悩み内容を登録ください。ハンドルネームは、コメント欄の「名前」に記載したものを使用します。なお、本件に係るコメントは、非公開コメント欄にチェックを入れなくともすべて非公開とします(公開可否は筆者で操作できるようになっているため)ので、ご安心ください。


<方法②>
Twitterのメッセージ機能でお悩みを送る。


Twitterを利用している方は、メッセージ機能を使って「2次試験のお悩み相談室」と記入いただいた上で、筆者のアカウントへ直接送ってください。ハンドルネームはTwitterの登録名とさせていただきますが、別のハンドルネームを希望される方は、メッセージ内で希望するハンドルネームを記載してください。



正直初めての企画なので、お悩み相談が来るのか来ないのかも全くわからない状況である。ゆえに募集期間もまだ何も考えていない。



もし来なければひっそりと企画を終了するし、もし多く来たら1つずつ可能な範囲で対応させていただき、どこかで期限を切ろうと思う。



「こんなつまらない悩みを相談してよいのかしら?」などと難しく考えずに、気軽にご相談いただきたい。


マジコン診断士

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【2次試験】"カイゼン"で解答時間の短縮化を図る

今回は2018年度の2次試験突破を目指す受験生に向けた記事である。


2次試験の各事例は80分の制限時間で実施される。


既に体感済みの方はよくおわかりだろうが、この80分という制限時間は数字だけみると長いように見えるが、実際に取り組んでみるとかなり短い。


この制限時間がもっと長ければ、多くの受験生は巷の解答例に近い精度の高い答案を構成できるはずである。


しかしこの制限時間があることにより、「読む」「考える」「書く」という3つのプロセスに関してかなりの速度で処理することを要求され、結果として作業の精度が低下して受験生間の差がつく。


これが2次筆記試験の特性の1つである。



2次試験において高速かつ高い精度で仕事をこなすための訓練としては、継続的な”カイゼン”を通じて少しずつ解答時間の短縮化をしていくことがポイントである


そのために必要なステップは以下の3つである。

【ステップ①】
各作業の標準時間を定めた上で、基本タイムテーブルを決める


【ステップ②】
過去問演習、答練、模試等を通じて、実績時間の計測を行う


【ステップ③】
基本タイムテーブルと実績時間の差異を把握する



【ステップ④】
差異を解消するための改善策を検討する




以下、解説する。


【ステップ①】
各作業の標準時間を定めた上で、基本タイムテーブルを決める


「読む」「考える」「書く」という3つのそれぞれのプロセスの作業速度はかなり個人差がある。従って、「合格者がこうだから自分もそれをそのまま取り入れるのがベスト」といった形でタイムテーブルを定義することはオススメできない。
但し、何もないところからタイムテーブルを定めることはなかなか難しい。そして合格者のタイムテーブルを見ると、「それぞれのプロセスに対してだいたいこれくらいの時間で処理しておきたいよね」という目安となる時間があることに気づくはずである。従って、まずは合格者のタイムテーブルを大まかな目安としながら、過去問等を時間計測して解いてみる。その上で、他者のタイムテーブルと自己のそれとを比較して差異を認識し、その差異に基づいて自身の仮のタイムテーブルを定めるといった方法がよいだろう。

参考までに筆者の受験生時代のタイムテーブルを以下に記載する。

<事例Ⅰ~事例Ⅲ>
0分~10分:設問解釈
10分~20分:与件文読解
20分~40分:設問と与件文の対応付け&答案骨子構築
40分~80分:答案作成

<事例Ⅳ>
0分~10分:設問解釈&問題の難易度判定
10分~25分:経営分析を解く
25分~70分:経営分析以外の問題を解く
70分~80分:検算



【ステップ②】
過去問演習、答練、模試等を通じて、実績時間の計測を行う


まず、過去問演習、答練、模試に挑む際は、自身のタイムテーブルを紙に印刷して手元に置いておき、そのタイムテーブル通りに進めることを強く意識した上で解答を開始する。
解答開始後は、タイムテーブルの作業項目ごとに何分の時間を消費したかをきちんと記録しておく。1分単位での作業ステップレベルを見ていくべきなので、ストップウォッチを使用して計測してほしい。



【ステップ③】
基本タイムテーブルと実績時間の差異を把握する


80分の試験完了後に、予め用意したタイムテーブルと記録した時間の差異を把握する。最初は、全くタイムテーブル通りにいかなかい、もしくはタイムテーブル通りに実施したが精度が大幅に低下したといった現象が生じるはずである。しかし落ち込む必要はない。この現象そのものが新たに明らかになったあなたの問題点であり、そこから課題設定することで、あなたは今よりも一歩も二歩も前進できるのである。



【ステップ④】
差異の発生原因とその差異を解消するための改善策を検討する


ステップ③で発生した予定時間と実績の差異から、なぜその差異が発生したのかの要因分析を行う。これは詳細レベルで要因を検討し、真因を特定することが重要である。

例としては、以下のような感じである。

(例)
読む時間がタイムテーブルを大幅に超過した。その要因を解答プロセスを思い起こしながら振り返ってみると、最初に設問解釈をしたにも関わらず、与件文を読みに行った時には設問要求が頭からすっぽり抜けてしまっていた。そのため、リンクワードに基づく設問との対応付けを見逃したり、設問にもう一度戻って読み直したりしている等の無駄なプロセスが発生していることが要因とわかった。

以上のレベルまで要因を深堀できれば、改善策を検討できるだろう。例としては、以下のような感じである。

(例)
設問解釈の際に、解釈に加えリンクワードと題意を今まで以上にしっかりと記憶した上で、与件文の読解に入る。設問を今まで以上にしっかり読むために、設問解釈の時間を〇分追加する。

以上の改善策が決まれば、現状のタイムテーブルをそれを織り込んだ新タイムテーブルに修正し、次回の過去問演習、答練、模試は新タイムテーブルに基づいて解く。つまり、本プロセスから【ステップ②】過去問演習、答練、模試等を通じて、実績時間の計測を行うに飛び、引き続きステップ②~④のPDCAサイクルに持ち込む。



以上のプロセスは、2次本試験までず~っと続くはずである。


ちなみに筆者は、模試の受験結果を踏まえ、2次本試験1ヵ月に劇的にタイムテーブルを変えた。この変更は筆者が2次試験を突破する上でも大きなターニングポイントの1つであったと思っている。



2次筆記試験に近道などない。筆者も現試験制度が始まった平成13年度から最新の年度まですべての2次試験問題を解いているが、表面上の変化はあるものの、本質的に問われている能力やスキルに大きな変化はないし、当然のことながらそれに対する対策が劇的に変わるはずもないと考えている(表面上変化した点は筆者も注意深く見ており、本ブログでも取り上げてたり有料コンテンツを更新をしたりしている)。それが大きく変化しているとやたら誇張して伝える人間がいるのは、そうすることこそがその人間の注目を集めたり商売のタネになり、結果としてその人間のためになるからであり、それは決してあなたのためではない。このことは、世で炎上商法により注目を集めているインフルエンサーを見れば、十分お分かりいただけるだろう。

もちろん変化しているものも世の中には多くあるが、一方で変化しないものも多くある。無論、変化するものに対してはきちんと適応していく必要があるが、変化しないものの中にこそ本質的かつ重要なことが多いのもまた世の常である。あなたはその点をきちんと認識した上で、適切な判断をできるような嗅覚を身につけるべきであろう。特定の人間のエゴにあなたは惑わされてはいけないし、あなたの大事な時間・人生を託すべきではない。


中小企業診断士試験は、PDCAサイクルと地道な継続的改善があなたを合格へと導く。


あなたの2次試験の学習のお役に少しでも立てたら幸いである。


マジコン診断士

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プロフィール

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Author:マジコン
現役コンサルタント。中小企業診断士試験独学ストレート1発合格。モットーは卓越した本質的スキル・知恵に基づく”マジなコンサル診断士”であり続けること。
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